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西安西站积极做好晚点(折返)列车旅客服务工作

2021-7-24 11:24:09      点击:

中国新闻网西安7月21日电 (张远 党原野)受郑州市地域不断大暴雨危害,经过西安西站所管咸阳站、咸阳东站、乾县站等网站的两列旅客火车不一样水平晚一点,一部分列车停运或折回。

  为保证旅客平安出行,中国高铁西安局集团公司有限责任公司西安西站运行应急方案,各汽车站提升与火车乘务、公安机关联络,根据地铁站LED大屏幕、广播节目、新浪微博、手机微信,动态性公布晚一点和站停列车信息。提升退、改、签服务项目职位工作人员,无间断为旅客申请办理有关业务流程。候车室24小时给予纯净水、紧急药物,依据站停火车要求为旅客填补餐料,分配专职人员正确引导停留旅客出站转乘。与此同时,联络咸阳市应急管理局,调拔5辆客车,便捷旅客转乘驳接。

  地铁站工作员详细介绍,7月20日,咸阳地铁站收到兰州市至广州市K228次列车乘务工作人员通告,3号车箱一名旅客突发性病症,需要在咸阳站应急下车时送诊医治。

  收到寻求帮助后,咸阳站货物运输值班员马上拨通急救中心电話,正确引导抢救车子进到站内。分配2名紧急工作人员前去站口,帮助火车乘务员迁移旅客。

  接着,K228次列车在咸阳站泊车,货物运输值班员与车身申请办理工作交接。乘务长表明,旅客病发后,乘务工作人员已在车里广播节目找寻医护人员,经医护人员观查确诊后判断为心肌梗塞,必须应急救护。接着,地铁站货物运输值班员帮助120医护人员将旅客送上救护车,送到本地医院门诊医治。现阶段,该旅客病况平稳,已无影晌。(完)